Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del titular

Las presentes condiciones regulan la venta de productos en la tienda online gestionada por:

• Titular: STALK THREE SL
• CIF: B21858337
• Dirección: CALLE MÓDENA 46, POLÍGONO INDUSTRIAL EURÓPOLIS. LAS ROZAS DE MADRID
• Email: atnclientes@stkclub.es

2. Objeto

El presente documento tiene por objeto regular los términos contractuales entre STALK THREE S.L. y los clientes que realicen compras a través de la tienda online, en relación con la venta de ropa de segunda mano de marcas reconocidas, seleccionada bajo estrictos estándares de calidad y autenticidad.

3. Información sobre los productos

• Cada artículo incluye una descripción detallada de sus características, estado de conservación, posibles signos de uso y garantía de autenticidad, salvo indicación expresa en contrario.
• Al tratarse de productos de segunda mano, las imágenes mostradas en la web corresponden al artículo real y su estado puede diferir mínimamente de la percepción del cliente debido a la visualización en distintos dispositivos.
• Todos los artículos están sujetos a disponibilidad en el momento de la compra.

4. Precios

• Los precios de los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.
• Los gastos de envío se calcularán y mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
• No existen costes adicionales ocultos.
• La empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio vigente al realizar la compra.

5. Proceso de compra

• Para formalizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y seguir los pasos indicados en la web.
• Antes de finalizar la compra, el cliente deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales de Venta.
• El botón de compra indicará de forma clara la obligación de pago (“Comprar ahora” o similar).
• Una vez confirmada la operación, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con todos los detalles de la compra.

6. Métodos de pago

• Los métodos de pago disponibles son tarjeta bancaria y PayPal.
• Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
• El cargo se efectuará en el momento de la confirmación del pedido.

7. Entrega

• El plazo estimado de entrega es de 48/72 horas laborables a contar desde la confirmación del pedido.
• Los envíos se realizan dentro del territorio de España y Portugal.
• El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega.
• En caso de retraso en la entrega por causas ajenas a la empresa, el cliente será informado de manera inmediata.

8. Derecho de desistimiento

• El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
• El producto deberá devolverse en el mismo estado en que fue entregado, incluyendo embalaje original y accesorios si los hubiera.
• Los costes de devolución serán a cargo del comprador.
• Excepciones: por motivos higiénicos, no podrán devolverse prendas y artículos que presenten signos de uso posteriores a la entrega.

9. Responsabilidad

• STALK THREE S.L. no se hace responsable de un uso inadecuado de los productos adquiridos.
• La empresa no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, interrupciones del transporte, etc.).
• En ningún caso estas Condiciones excluyen ni limitan los derechos legales básicos de los consumidores.

10. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico atnclientes@stkclub.es. 

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid.